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Häufig gestellte Fragen

 

1 – Unsere Zahlungsmethoden

Beer My Guest gängige Kreditkarten, PayPal, TWINT Banküberweisung. Unser Zahlungsdienstleister nutzt ein sicheres Zahlungssystem nach SSL-Standards, dem sichersten Verschlüsselungsprotokoll. Ihre Bankdaten werden direkt verschlüsselt und an Stripe oder PayPal weitergeleitet. Diese beiden Unternehmen sind unangefochtene Marktführer im Bereich Online-Zahlungen. Beer My Guest Bankdaten.



2. Wie kann ich ein Geschenk versenden?

Unsere Kartons, insbesondere die mit 3, 6 oder 12 Flaschen, eignen sich gut als Geschenk. Leider können wir Ihre Flaschen nicht einzeln verpacken.  

3. In welche Länder liefert ihr?

Beer My Guest liefertBeer My Guest in die Schweiz und nach Liechtenstein

4. Wie werden die Biere geliefert?

Beer My Guest dem Schweizer Transportunternehmen PlanzerBeer My Guest .

5. Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Sie können die Zustellung Ihres Pakets verfolgen und sogar den Zustelltag festlegen

6. Wie erfahre ich, ob mein Geschenk beim Empfänger angekommen ist?

Beer My Guest Ihnen eine E-Mail mit Informationen zum Status Ihrer Bestellung. Außerdem erhalten Sie von Planzer einen Link, über den Sie den Weg des Pakets im Detail verfolgen können.

7. Wie sehen die Lieferzeiten und -kosten aus?

Die Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Bestellungen, die vormittags eingehen, verlassen das Lager in Meyrin in der Regel am Nachmittag und werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden zugestellt.

Die Versandkosten für eine Bestellung betragen – unabhängig von der Anzahl der Flaschen – 9,50 CHF.

8. Was ist zu tun, wenn Flaschen während des Transports zerbrechen?

Dieser Vorfall kommt sehr selten vor. In der Regel werden wir von Planzer informiert und senden Ihnen die fehlenden Flaschen umgehend und kostenlos zu.

9. Wenn ich ein Bier-Abo abschließe, erhalte ich dann immer verschiedene Biersorten oder immer dieselben?

In Ihrem monatlichen Abo-Paket erhalten Sie immer verschiedene Biersorten, und während der gesamten Laufzeit des Abos erhalten Sie niemals zweimal dasselbe Bier.

10. Wenn ich ein Bier-Abo abschließe, heißt es, dass alle Lieferungen meiner Bestellungen versandkostenfrei sind – aber wie funktioniert das in der Praxis?

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, bezahlen Sie die Versandkosten für die monatlichen Boxen bereits im Rahmen des Abonnements. Wenn Sie danach jedoch weitere Biere kaufen möchten, können Sie dies ohne zusätzliche Versandkosten tun, indem Sie einen Aktionscode verwenden, den wir Ihnen während der Laufzeit Ihres Abonnements jeden Monat zur Verfügung stellen. Ihre Bestellungen werden dann zusammen mit Ihren monatlichen Boxen geliefert, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen.

11. Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Sie können sich dafür entscheiden, nur eine Flasche zu kaufen. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Es besteht keinerlei Verpflichtung. Ihre Bestellung wird in einer Kartonverpackung mit 3 Flaschen verpackt. Wir verwenden Versandkartons für 3, 6, 12 oder 18 Flaschen. Ihr Karton kann natürlich nach Ihren Wünschen eine Mischung aus verschiedenen Biersorten enthalten.

 

12. Das Verfallsdatum auf der Flasche ist abgelaufen. Kann ich den Inhalt noch trinken?

 

Natürlich kannst du das! Es ist völlig unbedenklich, ein Bier zu trinken, dessen empfohlenes Verbrauchsdatum bereits überschritten ist. Manche Bierliebhaber warten sogar mehrere Jahre, bevor sie ihre Lieblingsbiere genießen.

 

In der Schweiz sind Brauereien verpflichtet, für Biere mit einem Alkoholgehalt von weniger als 10 Grad ein empfohlenes Verbrauchsdatum anzugeben. Im Rahmen der Bekämpfung von Lebensmittelverschwendung darf Bier bis zu einem Jahr nach diesem Datum verkauft werden.

 

Seien Sie jedoch vorsichtig mit Dosenbier, da es einen metallischen Geschmack annehmen kann. Lagern Sie Ihr Bier ebenso wie Wein fern von Hitze, Licht und Feuchtigkeit. Bier in Flaschen mit Schraubverschluss sollte aufrecht gelagert werden, während Bier in Flaschen mit Kronkorken liegend gelagert werden sollte.

 

12. Stellen Sie sicher, dass meine personenbezogenen Daten nicht ohne meine Zustimmung verwendet oder weitergegeben werden?

Wir geben Ihre Kundendaten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.